Mijndomein biedt haar klanten een platform om hun mening te uiten.
Wij staan voor de vrije meningsuiting en zullen dan ook zeker niet zomaar toegeven als er iemand met een boos verhaal komt.
Tegelijkertijd realiseren we ons dat uitingen soms tegen de wet zijn.
Wij hebben deze notice-en-takedown procedure ingevoerd om klachten te kunnen beoordelen en zo nodig uitingen weg te halen.
De klant krijgt daarbij te allen tijde het voordeel van de twijfel.
De procedure is als volgt:
- Klachten dienen te worden ingediend via het notice-en-takedownformulier. Kies op dit formulier voor de categorie Abuse / Notice and Takedown. Alle gevraagde informatie dient te worden ingevuld, anders kan de klacht niet in behandeling worden genomen.
- Mijndomein stuurt de klacht door naar de klant met het verzoek daarop te reageren. De reactie van de klant wordt teruggestuurd naar de klager.
- Als de klager daarna nog steeds van mening is dat de uiting tegen de wet is, dient hij dat bij Mijndomein te melden. Hij moet daarbij een beargumenteerd weerwoord op de reactie van de klant meesturen.
- Mijndomein beoordeelt of de klacht onmiskenbaar juist is, op basis van de uiting zoals gepubliceerd, de klacht, de reactie van de klant en en het weerwoord daarop.
- Als de klacht inderdaad onmiskenbaar juist is, zal Mijndomein de uiting blokkeren of ontoegankelijk maken voor anderen dan de beheerder van de betreffende site of blog. De enige uitzondering hierop is als de klant in zijn weerwoord heeft aangegeven de klacht bij de rechter aan te zullen vechten. In dat geval worden klant en klager aan elkaar gekoppeld.
- Als Mijndomein redelijke twijfel heeft over de juistheid van de klacht, wordt deze afgewezen. Klager en klant worden hierover geïnformeerd.
Bij de beoordeling van klachten hanteert Mijndomein Nederlands recht.
Mijndomein zal deze procedure regelmatig reviewen en kan deze op elk moment aanpassen waar nodig.